Retours & Échanges
Chez Minuit sur Terre, vous disposez de 15 jours après la réception de votre commande pour changer d'avis et nous retourner vos articles gratuitement depuis la France métropolitaine. Nous acceptons les retours pour remboursement ou échange, à condition que les produits soient neufs et dans leur emballage d'origine.
Déclarer votre retour
Connectez-vous à votre espace client dans la rubrique 'Mes Commandes' pour sélectionner les articles à renvoyer et obtenir votre numéro de retour.
Préparer le colis
Placez les articles intacts dans leur boîte d'origine, puis glissez le tout dans un carton d'expédition sécurisé pour éviter tout dommage durant le transport.
Imprimer l'étiquette
Téléchargez et imprimez votre étiquette de transport prépayée, puis collez-la de manière visible sur votre colis avant de le déposer en point relais.
Remboursement ou Échange
Dès réception et vérification par notre équipe, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial ou à l'envoi de votre nouvelle paire sous 10 jours ouvrés.
30-Day Window
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